Voici quelques questions qui sont le plus souvent posées. La liste s'agrandira par la suite.

Questions a propos :

 

Vous disposez pour cela d'un panel de gestion automatisée. Grâce à cela vos comptes sont activés immédiatement. Consultez les informations disponibles dans le panel (rubrique "gestion des emails").

Verifiez d'abord sur quel serveur vous vous trouvez sur PHPNET, ensuite regardez la correspondance dans le tableau ci-dessous :

N° serveur Service A utiliser
1 POP 3 pop.phpnet.org
SMTP smtp.phpnet.org
2 POP 3 pop2.phpnet.org
SMTP smtp2.phpnet.org

Login à utiliser : lecomptepopquevousavezcree@votredomaine.com
Pour le serveur SMTP, Il faut se logger en POP au moins une fois avant de pouvoir envoyer.

Rendez-vous dans le panel de gestion PHPNET et cliquez sur "Adresses mail".

Login postmaster
Mot de passe celui du ftp
Domaine Votre domaine ou sous-domaine PHPNET
Voir confirmation

Oui, mais vous ne devez pas en abuser pour autant. Nous pouvons consulter l'ensemble des mails envoyés et restreindre les utilisateurs qui font du spam.

Non, trop dangereux...

PHPMyAdmin se trouve ici : 

Non, il est remplacé par l'open_basedir moins contraignant...

La version installée est la dernière stable a ce jour : la version 2.11

Non ! Il est très lourd en ressource machine (MYSQL sur-utilisé !). C'est pourquoi nous vous invitons a en utiliser un autre si cela vous est possible pour garantir une qualité de service maximale. Nous l'autorisons toutefois....

Vous pouvez les activer et les désactiver en allant sur votre panel d'administration. Pour les utiliser, voici les informations nécessaires :

Donnée

 Serveur 1 Serveur 2
Hote cl1-sql1 cl2-sql1
Login  Le login PHPNET suivi du N° de la base
Password

Celui que vous avez choisi dans le panel ou celui du FTP
Base

Le login PHPNET suivi du N° de la base

Cette erreur est due au fait que vous devez utiliser trop de connexions simultanées sur la même base. (5 connexions). Si vous avez beaucoup de trafic, il est préférable d'ouvrir la connexion SQL seulement au moment ou vous allez l'utiliser puis de la fermer (mysql_close()). Cela permet de réduire la durée de connexion.

Si vous êtes membre de l'association, vous pouvez acheter des noms de domaines chez nous. Vous serez seul propriétaire de vos noms de domaine (déposés à votre nom). Ils seront automatiquement configurés par nos soins, vous n'avez donc pas à vous soucier de technique. (Voir les offres)

  • Conditions Transfert de domaine
    • Pour qu'un domaine soit transférable, il faut que celui-ci soit déposé chez un autre registrar. Le domaine doit être en statut valide, c'est à dire qu'il ne doit ni être expiré, ni avoir de protection contre le transfert. Une fois la procédure lancée par PHPNET, les contacts technique, administratif et facturation reçoivent chacun un email qu'ils doivent valider afin que le transfert se réalise sous un délai de 5 jours environ. N'oubliez pas de signaler à votre ancien prestataire que vous allez transférer le domaine. Une  fois la commande prise en compte, vous devez voir apparaître le domaine dans le panel de gestion section "noms de domaine". Néanmoins, une fois le domaine déposé, il faut que vous choisissiez sur quel compte d'hébergement vous souhaitez l'héberger. Pour cela, rendez-vous dans le panel de gestion section "hébergement mutualisé". Cliquez alors sur le compte sur lequel le domaine doit pointer. Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, cliquez sur "noms de domaine" puis sur "ajouter un domaine". La procédure sera documentée à ce niveau.   Les domaines en .fr sont soumis à certaines conditions de l'AFNIC (organisme qui gère les domaines en .fr). La commande des domaines en .fr est, malgré les nouvelles règles de l'afnic, réservée aux organismes disposant d'un numéro de SIRET ou SIREN et d'un code APE permettant d'identifier la structure. Sans ces deux informations, qui vous sont demandées lors de la commande ou par mail, le dépôt du domaine ne peut être réalisé.

    Notre identifiant technique est TG192-GANDI

    Demandez la gestion de votre domaine dans votre panel d'administration.
    Ensuite, il vous faudra configurer les serveurs de DNS pour votre domaine. Pour cela, allez sur le panel d'administration de votre domaine mis à disposition par la société chez laquelle vous l'avez acheté. Rentrez ces informations :

    Serveur Primaine IP Secondaire IP
    ns.phpnet.org 195.137.249.140 ns2.phpnet.org 195.137.249.130

    Rendez-vous dans votre panel, tout est indiqué.

    L'adresse que vous devez utiliser pour accéder à votre site est directement votre nom de domaine. Pour qu'il pointe sur votre compte PHPNET, il ne faut pas faire une redirection mais un changement de DNS (demandez à votre registrar).
    Si vous n'avez pas de domaine, nous avons dû vous attribuer un sous-domaine PHPNET.

    Le délai est de 24 a 48h et correspond au délai de rafraîchissement DNS.

    Les sous-domaines sont activés toutes les nuits a 07h

    Cette information est affichée lorsque vous vous connectez au serveur ftp.

    Après paiement, votre compte est activé sous 10 minutes. Vous recevez alors un mail vous fournissant toutes les informations nécessaires a l'utilisation du compte. L'accès FTP est immédiatement mis en service. Pour ce qui est des accès Web, la mise en service se fait le lendemain matin 9h. (adresse temporaire, domaines)  Lorsque votre compte arrive à terme au niveau règlement, il est bien entendu possible de le prolonger. Pour cela, il suffit de vous rendre dans le panel de gestion section "renouvellement". Vous pouvez alors choisir de rester sur la même offre ou bien de changer d'offre. En cas de règlement par carte bancaire, votre redevance est validée immédiatement. Il vous est possible en cours d'année de changer d'offre si vous le souhaitez. Pour cela nous proposons deux solutions :  - si votre compte expire dans moins de 6 mois, nous demandons au client de renouveler le domaine pour une durée de 12 mois sur la nouvelle offre qu'il désire. Cette opération se fait directement depuis le panel section "renouvellement".   - si le domaine expire dans plus de 6 mois, nous calculons alors au prorata la différence entre les deux offres. Il n'y a donc pas de frais supplémentaires pour ce changement. PHPNET sécurise les transactions carte bancaire effectuées via son site au moyen du système de paiement SP PLUS. Le système est à 100% sécurisé par la caisse d'épargne. Les informations bancaires vous concernant sont cryptées en SSL 128bits lors de la transaction, ce qui assure une sécurité totale de vos informations. PHPNET ne dispose pas de votre numéro de carte bancaire, le traitement est DIRECTEMENT effectué par la banque.

    Vous devez nommer vos fichiers de restriction en htaccess.fi. Attention, les fichiers htaccess.fi n'ont pas la même syntaxe que chez free.fr. Voici la bonne :

    (1) la première lettre de votre login.

    AuthName "Titre fenetre"
    AuthType Basic
    AuthUserFile "/home/users/(1)/votrelogin/www/htpassword.fi"
    Require valid-user

    Mais les mots de passe que vous allez mettre dans htpassword.fi ne doivent pas avoir la même syntaxe que chez free : 
    login:mot de passe crypté
    Vous pouvez les crypter depuis le panel de gestion.